投訴主題:新福克斯變速箱滲油導致變速箱齒輪燒壞 | |
投訴目標:長安福特 | 投 訴 人:林先生 |
投訴時間:2016-03-10 | 投訴地區:陜西省 |
本人2012年7月份在上海福特4s店購買2012款新福克斯1.6自動三廂尊貴型,買來每一個月,使用期間變速箱一直伴有頓挫,異響4s店未解決,在行使2萬6千公里左右(一年零8個月),變速箱出現滲油,去4s店做維修,維修之后,得知長安福特對變速箱進行10年24萬公里的延保!拆開變速箱更換油封,之后變速箱一直頓挫,異響嚴重,多次致電福特廠家售后未曾解決,在2016年3月初,車輛行駛發現變速箱頓挫,異響更加嚴重,有很大恨尖銳的異響,并車輛伴有嚴重拖拽感,嚴重影響到本人及家人乘坐的人生和財產安全,與2016年3月7號進入陜西西安福特4s店進行檢查(陜西幸福汽車銷售有限公司),工作人員告知不能對其進行保修!長安福特隊變速箱進行的延保,在陜西這邊怎么就不保修了!車子才行使5萬6千公里,使用3年半左右的時間,車子就出現如此嚴重的性能故障,嚴重危及消費者人生及財產的安全,作為一個全球車企,卻對消費者如此置若罔聞!作為消費者,我又該如何保障自己的權益,這里嚴重要求對我的車子進行免費更換變速箱總成,保障消費者權益