投訴主題:一汽大眾高爾夫車輛各種故障 | |
投訴目標:一汽大眾 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2016-08-01 | 投訴地區:天津市 |
2015年4月在天津捷通購車,首保后發現車輛在急加速的時候,渦輪出現嘩嘩嘩異響,已于16年6月在天津4S店進行維修,更換渦輪增壓器一套,維修后暫時正常。正常行駛兩周后,原故障再次出現。再次前去天津捷通4S店,告知我是正常現象,由于故障偶發,故當日我將車輛開走。16年7月13日上班途中,異響再次發生,故找了一家離公司近的4S店:天津捷世通,店里所謂的“技術人員”說是渦輪進氣的聲音,在我的要求下找來試駕車試聽,試駕車一切正常,該服務人員睜眼說瞎話,說兩個聲音一樣,讓我將車輛開走,不給維修。此故障在15年7月做完首保后就一直出現,我和同事同時購買的同配置汽車,同事的汽車一切正常,而我的汽車從購買后就更換了空調壓縮機(由于不制冷)、更換了氣囊(氣囊鼓起導致無法正常鳴笛)、內飾異響(給我解釋說這個檔次的汽車都存在這種情況)。試問廠家,如果4S店賣給我的是一輛殘次品汽車,該4S店難道要自己自覺承認問題所在嗎?在試駕車與我本人的汽車存在明顯差異的時候,4s店居然信口雌黃,說是正常現象,每輛車都不一樣,有的聲音大有的聲音小,那我為什么要自認倒霉,要殘次品呢?希望一汽大眾嚴肅對待我的投訴,派專業人員前來檢查我的汽車,并做出合理解釋。 16年8月1日更新,前往天津捷通4S店修理異響問題,將車留在4S店2天,說是找來了三元催化、進氣歧管替換實驗,但依舊未能解決,在此情況下居然讓我把車開走,說這是正常情況不給修了。試問一汽大眾,這就是4S店的解決方案嗎?