7-11晚上八點左右購買女鞋，7-12上班穿30分鐘不到，因公司停電放假，鞋子留公司上班時間穿（9：00-11：45/13：45-17：30），7-16上午到銀行未穿，下午上班穿3小時。7-17上班時間穿7小時，7-18日11左右無意摸到鞋的后跟，有很多粉質塊狀東西，再次摸下皮都往下掉，就像暴曬過后粉碎狀，下午沒穿，晚上去找千百度專柜沒有理睬，鞋子放在專柜等待處理，7-19打來電話只給維修，按小時算才13個小時，只在辦公場地穿就這樣，請給個說法！