2012年后在北京市朝陽區(qū)亞運村陽光漂亮廣場1座801室的韓美堂專業(yè)抗衰老中心做美容3次后（注：當時辦卡的時候定的是BRC產品），美容師露露沒經我同意給換的黑色帶有中藥味與酸味產品，引起面部多次過敏，并跟他們多次提出過敏，沒有改善，也沒有給出過敏原因的解釋和解決辦法。要求退款至今沒解決（注：當時他們負責人（小袁）故意請假不見。美容師露露推卸責任）。有誰為我們消費者做主？本人證據(jù)（照片、票據(jù)及人證等）全，想讓他們給個公正的處理方式。