投訴主題:歐萊雅發(fā)假貨騙錢
投訴日期:2012-07-28 投訴地區(qū):上海市 投訴人:張女士
315的工作人員您們好,我是2012年7月15日接到一個(gè)電話010-56136540,說(shuō)是歐萊雅北京中心的人,她把我的姓名和地址都說(shuō)對(duì)了,我就相信了,也沒有問(wèn)她叫什么。說(shuō)要免費(fèi)寄我一套價(jià)值1880元‘歐萊雅膠原蛋白美白補(bǔ)水保濕六件套’,因?yàn)檫@款產(chǎn)品還沒正式上市,12月中旬才上市,這是先給客戶的試用體驗(yàn)品。然后她說(shuō)我收到貨后要只要交給物流公司298元,包括是產(chǎn)品的過(guò)關(guān)稅、包裝費(fèi)及運(yùn)費(fèi),還會(huì)有一張300元話費(fèi)的手機(jī)充值卡,所以是讓我真正免費(fèi)用到這個(gè)產(chǎn)品。我相信她了。在貨到前又有好幾個(gè)北京的電話連續(xù)幾天打來(lái),還有一個(gè)號(hào)碼010-56905091也打來(lái)電話,我說(shuō)我已經(jīng)訂過(guò)了,可能是不同的人在打電話。
我在2012年7月24日下午六點(diǎn)收到他們用宅急送快遞公司發(fā)的貨。
現(xiàn)確認(rèn)產(chǎn)品為假冒偽劣產(chǎn)品!氣味刺鼻。并且手機(jī)充值卡也是假的!我當(dāng)時(shí)收貨時(shí)有點(diǎn)懷疑,所以說(shuō)要打開手機(jī)卡充值成功后再付錢,但是快遞公司的人不同意,說(shuō)如果我打開后不要了,他沒有辦法交差,我沒有辦法,看到產(chǎn)品包裝象正規(guī)的歐萊雅的貨,就付款了。卡號(hào)后來(lái)充值也提示成功,但是按照卡上的說(shuō)明打電話是打不出去的,所以是一張沒有用的卡,按照卡上的電話打過(guò)去也一直沒有人接聽。卡上是三個(gè)福建廈門號(hào)碼:15711550675,15711551076, 15711553510,說(shuō)是充值號(hào)碼!
現(xiàn)要求退款!快遞單當(dāng)時(shí)已經(jīng)被宅急送拿走,現(xiàn)在也無(wú)法找到他,望及時(shí)解決!!!!!
現(xiàn)要求退款!并重罰這個(gè)組織!
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