6月下旬在“百蓮凱美容”辦了瘦小腿套餐一個療程。 美容師（大家都叫她淼淼）。承諾減3CM,并且是在每次貼“芯片”之前測量，即 假設我今天去瘦腿，做之前測量與最開始測量的數據對比，如果瘦了3CM，那就達到承諾要求。（他們減腿的流程是先貼所謂的“芯片”，然后用精油按摩，最后包保鮮膜）。 并且承諾療程內瘦不到3CM的，繼續免費給我做。每次做完顧客簽字。 目前出現的情況是： 1）、有一次在我簽完字回家后，她們在本子上寫上了小腿33CM，第二次去我發現了，要求改掉，因為數據不真實，她就說沒關系的，你放心我會繼續給你做的。這點誠信還是有的。因為當時剛做了16次左右吧，我想我還要繼續來的，就不跟她爭了。 2）、6月中旬開始做到現在將近2個月了，腿還沒瘦下去，而且一般我是做4天休息2天，因為腿上都是淤青做不了。就是說這2個月內我小腿上都是一片片的淤青，中間我也跟美容師說過，按輕點，因為太重毛細血管破裂才會產生淤青。她的解釋是：“這是痧 ，是因為毒素”。這點證明了她們非常不專業，痧和淤青都分不清楚，或者就是忽悠顧客。沒有理療資格證，對顧客身體造成傷害。 3）、2個月了還沒瘦下去，美容師也說過她們是承諾無效退款的（短信為證）。但是我要求退款時，她卻說簽字本都寫著33CM了，是瘦下去了（33CM是在我簽字回家后寫上去的，在第1點中我也說明了）。我的腿就在這， 可以隨時量，她的理由是 我自己長胖了。她們不負責。 一共花了2個月時間，幾乎每天都堅持去的，每次來回要花3個多小時。現在離上次瘦腿有一禮拜（家里有事情，2天是因為美容師有私事），她說我是自己胖回來的她不負責。本人很瘦，165，體重100斤不到，身上就是小腿多長了點肉，從不暴飲暴食，平時碳酸飲料都不喝的。 我要求退款理由是：1 沒有效果；2 每次按摩小腿出現大片淤青，擔心對身體有害不敢再去；3、商家不守承諾，在客戶簽字回家后，擅自寫上不真實數據； 淤青我有照片為證；她們的承諾我有錄音為證（因為期間我發現她們開始找各種借口了，我就偷偷錄了下來）。我是消費者，我花了錢，商家沒兌現承諾，現在開始推脫責任，我覺得作為消費者理應要求退款，維護自己的權益。 上周五晚上提交了投訴，因為周六（8月11號）找商家協商，商家說美容師培訓去了，讓我8月14號再去，后來又接到電話說美容師要8月17號回來。今天是8月17號，剛打了美容院電話變成了空號。美容院老板的電話已關機。百蓮凱總部的售后電話是020-61206668 以315的名義打可能效果比我個人打好。