品牌男裝連鎖店承諾十天內無條件退換貨。 實際上收到退回的衣服后即不換貨也不退款,還把買家拉入黑名單。
1、訂單編號:223061015891237 和訂單編號:366205363441237
2、交易狀態:退了衣服,要求換貨,商家即不換貨也不退款,還把我拉入黑名單,以至于在十天內操作換貨和售后服務都無效,以及使買家維權期超過十五天.
3、交易時間:2013年5月29日至6月14號
4、交易簡述:因為給在學校的兒子買的T恤,看到十天內無理由退換貨,就拍了,兒子穿了小一號,要求換貨,當時并沒有告訴我要在退回的包裹里要填好相關信息。就一直不理采,打電話也不接, 當初還考慮店家做生意不容易,不評中評或差評,以免會產生不好的影響,也不想舉報投訴,但后來才知道,可能商家很早就把我托到黑名單里了,難怪我在10內申請換貨,點擊訂單上的退貨維權售后服務的圖標根據就沒有用,只好通過朋友的旺旺聯系上了,還是不理采,又托到黑名單里去了,由此折騰好多次,通過淘寶消費熱線,云客服都以過了維權期十五天,根本無法確保申訴結果.就僅僅連幫我聯系到商家都沒有結果,只好在這里尋求維權。
5、交易舉證:本人可提供打電話不接相片,商家發貨運單,買家退貨運單,旺旺聊天記錄等等憑證。
6、維權意愿:退款。
無果,我將繼續到消協去投訴此事,并將在各大商務平臺將這個事實的前因后果真相告知于眾,繼續申請維權。實在太耽誤時間了。折騰的一個月了。
【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網不承擔責任。 |