在今年7月份在該店店員的慫恿下辦理一張該店的VIP充值卡，充值了500元，后來去該店消費，發現該店的服務態度及理發的水平均不太好，因此想要退卡并返回我卡中的余額。上月7月18日去該店消費后發現服務態度等都不太好后，于是要求他們退款，當時他們答應可以退款，但是推稱說他們公司系統繁忙暫時無法退款，要我們過幾天過來辦理好了，但是昨天8月5日晚上去交涉的時候，該店店長又不承認可以退款，并揚言說既然充值了就只能在該店消費完金額后才可以辦理退卡。雖然500元并不是大數額，但是我覺得理發店這種霸王性質的態度及條款十分不好，因此麻煩各位消協領導幫忙交涉處理下，謝謝。