我在時間廊購買一款SGN的手表,1498元,用了差不多一年后,皮質(zhì)表帶磨損嚴(yán)重(仿皮說成是真皮),2013年7月7日我送到廣州天河城的時間廊專賣店(電話:02085590306)去申請更換,接待我的店員說維修要3個月時間,需要向廠家訂貨,換表帶的價格是160元。我答應(yīng)把表留下來送修,并留下了維修單。過一個月后,店員打電話告訴我說換表帶價格是350元,另加50元的郵遞費。我答應(yīng)了店員的維修報價,并要求盡快將手表帶換回交我。到了10月14日,我打電話到店里,準(zhǔn)備前去取回手表,店員回復(fù)我說要等到下個月才行。從7月7日到10月14日總共是100天,店員給我的維修單上明明寫著“一般維修給15-20天,如需訂件約50-60天左右”,且服務(wù)人員態(tài)度消極、極其惡劣。我咨詢過315,手表最長維修期不得超過30天,而且時間廊官網(wǎng)沒有任何有關(guān)售后和保修的條例,為何如此無視消費者權(quán)益?請315給與曝光和處理,謝謝
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