本人于10月3日于沈陽龍之夢(mèng)亞太城一樓only店購買了一件羽絨服等其他商品，到家后發(fā)現(xiàn)衣服配件不齊全，于第二天再次前往only索要，被其店長惡劣的告知沒有，并稱愛買不買等態(tài)度粗劣，語言低俗的話，后經(jīng)過商場(chǎng)協(xié)調(diào)，only同意退款，第三天，再次前往only準(zhǔn)備退款店長稱其不會(huì)使用pos機(jī)退款，要求留下卡號(hào)并告知我明天再來，當(dāng)時(shí)質(zhì)量有問題的羽絨服已經(jīng)被店長收回，第四天再次前往后，店長又稱卡號(hào)不行，必須出示信用卡原卡，由于本人不在沈陽，故無法當(dāng)時(shí)提供，10月8日我讓母親前往幫助確認(rèn)是否只要信用卡原卡到了就可以辦理退款，店長又說小票不合格，而后我給龍之夢(mèng)打電話確認(rèn)就是一張購物小票，今天店長又給回復(fù)說需要提供銀行對(duì)帳單，當(dāng)問其是否只要提供就可以辦理退款，店長只說你先提供吧。 我要投訴的是 1.所謂的only店長在此事情發(fā)生后態(tài)度始終一直非常惡劣，完全沒有一絲想解決問題的態(tài)度，多次使用愛買不買，不退拉到等粗俗低劣的詞匯。 2.衣服明明是質(zhì)量問題，可店長卻找各種理由搪塞，推脫退款時(shí)間，現(xiàn)在明明就是折騰我們。 希望有關(guān)部門可以整治下這種不良問題。