2013年10月18日,我在廣州五羊新城華潤萬家超市買了一條特價2折的艾哲牛仔短褲,回到家我放在洗衣機里洗完之后,發現商品嚴重褪色，成分有誤而且嚴重變樣,于是我回到超市專柜去想問清楚,廣州五羊新城華潤萬家超市的副總同意退貨，但是從領導到員工都不承認是商品質量問題,反而認為是人為毀壞，從她們的言辭中,我聽不到一句歉意的說話,反而和我言語有了沖突.我于是報了警,但警方表示希望我能通過315投訴中心解決問題，希望在這里能得到商家合理的解釋,并要求萬家方向本人誠懇道歉. 更希望商家能夠換一個通過檢驗合格的商品。