2013年 8月5日在京東商城卡西歐活動(dòng)中購(gòu)買(mǎi) 卡西歐CASIO男士手表石英手表 EF-540D-1A 2013年9月由于表帶松然后掉落一節(jié) 后到售后維修 2013-09-03 17:04:22 您的服務(wù)單已申請(qǐng)成功，待售后審核中 系統(tǒng) 2013-09-04 09:47:08 您的服務(wù)單已審核客戶(hù)發(fā)貨，請(qǐng)將商品寄回 北京展遠(yuǎn)蓉華商貿(mào)中心 2013-09-13 11:18:17 您的服務(wù)單110605852的商品已收到 卡西歐客服 2013-09-23 10:02:34 您的服務(wù)單110605852中的商品通過(guò)圓通快遞發(fā)出，快遞單號(hào)：9064032260，請(qǐng)您注意查收。 卡西歐客服 以上是商家回復(fù)信息 但是遲遲看不到物品也查收不到訂單號(hào) 后給電話(huà)：4000616088 售后服務(wù)打電話(huà) 時(shí)間是9.23原因查不到訂單號(hào) 電話(huà)撥通后 服務(wù)人員說(shuō) 物品還沒(méi)有維修好 網(wǎng)站要求半個(gè)月必須關(guān)單 所以才會(huì)出現(xiàn)這個(gè)狀態(tài) 產(chǎn)品維修期為一個(gè)月 等到了1個(gè)月我在打電話(huà) 服務(wù)人員說(shuō)因?yàn)?0.1可能會(huì)延誤 結(jié)果我在10.13日時(shí)打電話(huà) 客服說(shuō) 抱歉 給您確認(rèn)了一下沒(méi)有修好 缺零件需要等待時(shí)間長(zhǎng) 我問(wèn)多久 她說(shuō)盡快給我答復(fù) 一直至今 還是我自己打電話(huà) 確認(rèn)我的東西修好沒(méi) 結(jié)果 2個(gè)月的等待 換來(lái)了一句 您的手表修理好了 請(qǐng)您付費(fèi)285元 我問(wèn)為什么 她說(shuō)因?yàn)橹�前有人跟你�?lián)系過(guò) 說(shuō)過(guò)手表維修付費(fèi)問(wèn)題 但是她們從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)給我打過(guò)電話(huà) 付費(fèi)問(wèn)題從來(lái)也沒(méi)談過(guò)只是說(shuō)過(guò)您的商品可能需要付費(fèi) 一旦確認(rèn)了我會(huì)提前聯(lián)系您 但是一直沒(méi)有電話(huà) 直到這都2個(gè)多月了 才說(shuō) 說(shuō)如果我不打錢(qián)她們就沒(méi)法 給我東西 我想問(wèn)問(wèn) 那我這2個(gè)月的等待是什么？ 等到的是什么？ 等到的難道就是一個(gè)霸王圈套？ 今日我剛打電話(huà)確認(rèn) 她說(shuō)她們要問(wèn)那個(gè)聯(lián)系我的人 然后減低價(jià)格 公司承擔(dān)一部分 我想問(wèn)問(wèn) 如果一個(gè)沒(méi)有錯(cuò)的公司 為什么要承擔(dān)我的損失責(zé)任？ 維修方式上 根本沒(méi)有提前或之后說(shuō)任何付費(fèi)問(wèn)題 審核通過(guò)時(shí)也沒(méi)有說(shuō)任何維修費(fèi)用問(wèn)題 以上所述 截圖可分辨真假