訂單號:481656898519222 12月14日凌晨1點在淘寶上賣家為:冰神島品牌服飾的店里看上一件羽絨服當(dāng)即買下,當(dāng)時與客服聯(lián)系試穿尺碼等,期間均未告知無貨或缺碼,賣家并承諾次日發(fā)貨。對于淘寶的發(fā)貨時間來說,次日就應(yīng)該是14日的下午發(fā)貨,但是在12月15日的時候上網(wǎng)查看物流信息,依然沒有發(fā)貨,此時詢問賣家,賣家說馬上就發(fā)貨,所以也就沒有在意了。過來一天后,12月16日再上網(wǎng)后查看物流信息,顯示的是16日快遞已收件,那也就是說明,賣家在16日的時候才真實發(fā)貨的,15日屬于做的假發(fā)貨。再次詢問賣家是怎么回事,賣家借口可能是斷碼或缺貨!賣家說的是可能,而且表示缺貨或者斷碼晚發(fā)貨是非常正常的一件事情!但是,在14日付款之日起一直到16日賣家發(fā)貨,都均為以旺旺消息或者是電話短信告知,此款斷貨或缺碼!當(dāng)時要求賣家給予說法解釋,但是隨后賣家便再沒有回復(fù),一直到今天19號也仍然未在淘寶或者電話聯(lián)系過我!
21號下午3點半 左右收到圓通快遞成都這邊的工作人員告知,貨物賣家要求退回去,從14號付款一直到今天19 號等了5天的時間,結(jié)果得到的卻是賣家要求貨物退回去,而且在這期間,賣家并沒有與我有過 溝通和聯(lián)系,單方面的不想把衣服賣給我了!肯定是因為之前的矛盾,賣家無法解釋,怕收到差 評,所以要把衣服退回去!我與圓通工作人員聯(lián)系后,了解到賣家還威脅圓通公司工作人員,如 果此件派送給我了,會在圓通公司報遺失,讓圓通公司的人員賠錢。同時還騙圓通公司的人員說 已經(jīng)給我退款了,所以要把此件拿回去。買了這件衣服本來就沒有要想退,就是買來穿的,賣家 本來就已經(jīng)耽誤了2天的送貨時間了,并且沒有給我任何道歉,居然現(xiàn)在還要求把貨退回去,那 么我等的這5天的損失由誰來賠償呢!現(xiàn)在圓通公司由于怕被報遺失需要賠錢,不敢給我送貨, 賣家也沒有和我有任何的聯(lián)系!實在是讓人生氣!淘寶早前就有過規(guī)定,賣家不能做虛假發(fā)貨, 同時不能因為挑選買家,不能不賣給買家!這兩樣這家店都這樣做了,而且還威脅圓通如果送貨 了就會把沒有的遺失的物品報成遺失。實在是太過分咯! 本來買了東西就是要穿的,要求賣家 無條件送貨,要求圓通公司正常送貨,并且賠償我14號到16號兩天未發(fā)貨以及19號之后不讓快 遞送貨所耽誤時間的損失,同時承擔(dān)我因為賣家無理要求圓通不予送貨,單方面取消訂單所造成 的通訊費用。一直到今天24號賣家依然未與我做任何聯(lián)系,并且沒有把貨品給我,也沒有通知我退款!強烈要求淘寶給予這家店鋪上述兩項的嚴重處罰。
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