訂單號：455966105850631 在雙11時在天貓上選擇了這家化妝品商店，買了一套去紅血絲的化妝品，自己的皮膚一向不錯，只是稍微有一點紅血絲，在咨詢了賣家之后，說明了自己的皮膚是敏感肌膚，而且很敏感，問過了是不是不過有過敏的狀況，賣家問過用過激素類化妝品沒有，如實回答，沒有，賣家說不過有過敏癥狀，因為她家是專業做抗敏的，便買了一套。就出門了。等回來時，貨已經到了。便打開用了。前兩天沒什么感覺，第三天的時候便出現了癢腫的情況，就隔了幾天沒有用，但是沒有見好的征兆，便聯系客服，客服說是排毒，讓我繼續使用，我說用的時候很痛，客服還是堅持讓我繼續使用，結果過了兩天更糟，我就徹底停用了。便去了醫院。診斷為化妝品過敏，開了藥，打了吊水，直到一個月過去了。還是沒有好轉，便聯系客服要求退貨，他們說過了30天，不受理，那天離我簽收正好是29天，他們又說拆封了，不管。我很氣，便打了天貓的投訴，為我打開了通道。我便申請了退款，賣家當時就拒絕了。我又打天貓客服，一定要我等三天，然后申請客服介入，我又等了三天客服介入后。一直將近半個月都沒有消息。知道今天給我發了一個信息，說賣家提供了什么報告。說我維權失敗，我又打客服電話，居然和我說。他們也無能為力，我真是想不痛。后來查了查，才知道。原來他們都是一伙的，每年賣家向天貓交付天價的管理費，天貓當然向著他們說話，根本不管我們的感受，在網上也查到了好多投訴天貓商城的信息，我就不信了。就沒人能管的了他們了么？我就一直告下去，直到有人管為止，不能再讓他們害人了。到處都是假貨的天貓。害的我毀容。我要求賠償醫藥費，到現在都不能工作，誤工費，誰來出？希望消費者協會能為我們消費者做主，給我們合理的解決，讓我們能有個說理的地方!我將把資料發送到你們的郵箱，請查收，看看我用了這個化妝品的前后效果！