我12.5號跟12.12號在蘇寧買的東西，本來是系統選擇什么時間到貨，一個星期可以到貨的，沒能按時送貨就算了，預約下個星期送，也沒能送，電話費都打了多少，客服給的答案是系統在升級，請您繼續等待，都是說盡快處理，有客服說24小時內回復，結果等了一周也沒有人聯系我。 然后就整整等了一個月了，今天合肥這邊的客服給我打電話了，竟然跟我講我的東西丟失了，要我退貨，我暈，要不是打電話催估計400-836-5365的那邊客服還繼續說是系統在更新。太不負責任了，而且我的的東西是雙12買的，活動的時候買的，現在也沒貨了，等到現在退了什么都沒有了，憑什么你一句丟失了就要我退換，請大家給我評評理，據說蘇寧是他們自己家的，就是打電話投訴也是投訴他們自己家的，現在只有到這里來投訴了，我的電話都是真實的，大家要是遇到跟我一樣的情況，就請幫我頂下，或者聯系我，我們一起維權。