我于2010年12月26日在內江蘇寧電購買了格力的1.25P掛機1臺、1.5P掛機2臺、大3P柜機一臺。因為計劃在2011年一月搬新家，約定服務時間為2011年1月16日。 安裝時間到了，但是格力和蘇寧一直以缺貨搪塞，經多次催促，在2011年1月23日安裝了三臺掛機，大3P的柜機一拖再拖。好不容易2011年2月10日送貨過來，卻被我發現格力KFR-72LW（72552）FNAA-2空調過濾網斷裂，外觀有劃傷。和安裝師傅交涉后，聯系換貨，誰知店家答復要么安裝這個機子要么無限期地繼續等。 難道這就是格力和蘇寧的優質服務？讓人非常遺憾！冬天都快過去了，作為消費者的我被迫寒冷+寒心。 2個月過去了，目前空調價格已經全面漲價，因此要求全額退款并補償差價1000元和損失。