投訴主題:松下等離子電視
投訴日期:2011-03-12 投訴地區(qū):江蘇省 投訴人:胡先生
我2011年2月9日,在南通的文峰電器賣場購買了一臺 松下 S25系列的46寸等離子電視。使用2天后,電視出現(xiàn)“吱吱”的噪音,經(jīng)過確認,系電視電路板發(fā)出的高頻電流聲。
該噪音已經(jīng)嚴重影響我的正常使用,尤其是晚上10點過后,外部比較安靜時,更是令人煩躁不已。
隨著電視的亮度的不同,噪音也會隨著增加。十分的煩人,甚至,讓我產(chǎn)生了耳鳴的癥狀。
聯(lián)系松下售后,廠家800客服等,多次協(xié)商。本人提出多種解決辦法,比如換機,維修等,松下均以 該電流噪聲系正常現(xiàn)象。并且表示,有的機器有,有的機器沒有,有的聲音大,有的聲音小。
如此的解釋,未免太過搞笑和非專業(yè)了。
后來南通維修店,派人上門搜集證據(jù)。拿著一部搞笑的 “家庭DV“ 對電視進行了錄像錄音,然后聲稱發(fā)到廠家進行鑒定。
試問,科學的測量噪聲分貝數(shù),哪一家機構(gòu)是用”家用DV機“進行的?
然后,不出所料的,得出了噪音在正常范圍內(nèi)的結(jié)論!
我現(xiàn)在只有求助于網(wǎng)絡(luò),希望能夠幫我解決問題,維修,更換發(fā)出噪音的電路板。
網(wǎng)絡(luò)上遇到同樣問題的大有人在,也希望我的解決方案能起到一點提示作用。
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