三星售后維修太貴
投訴主題:三星售后維修太貴
投訴日期:2011-12-11 投訴地區:山東省 投訴人:崔女士
2008年4月份搬家時買了一臺三星LA40S81B 型號的液晶電視,今年5月時出現開機延時的問題。剛開始時沒在意幾十秒就能看了,可問題越來越嚴重了,開機后需等待六七分鐘才能看。我于第一時間與三星售后取得聯系,可他們說已出保修期需收費300元,包括上門費30元、維修費240元,那材料費只有30元。經多渠道了解,該型號電視普遍存在開機延時的現象。問題是只是電源板上的電容壞了,聽說在電子市場買的話只需幾元錢,而三星售后要收300元!
我對三星電視的產品質量表示失望,對售后感到寒心。在此我真心希望中國質量萬里行能幫我解決這個問題,也希望三星公司能維護好自己的品牌形象,改善售后服務質量,能盡快幫已解決,在此不勝感激。
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