我于2006年購買了新門子冰箱,時隔不到2年期間,冰箱上的主要部件就自然壞了,西門子人員稱之為:控溫顯示板。本身質保為3年,屬于免費維修期,但再我多次打電話的催促下才登門維修,承諾是最晚3小時上門,但一直拖延到整整6小時才登門維修,并服務態度極其惡劣!!維修完畢后,當時冰箱使用正常,但在維修完畢的第六天,又不間斷的開始出現一樣的問題,多次打電話,西門子售后人員確讓我嘗試:進行拔電重啟冰箱的方法。。。雖然這樣的方法起到一定的作用,可以穩定使用一段時間,但好景不長,在2009年又出現了嚴重的問題,控溫板又壞了。在我強烈的要求下,并在我們冰箱質保期內,費盡周折的把維修人員請到家里進行維修,經過維修人員的一番處理,冰箱再一次的正常運行了。臨走的時候維修人員特別向我交代:這次更換了全新的:控溫板,日后不會再出現此類問題了。我當時就懷疑,之前維修人員也說是更換了新的部件的說法不知是真是假!又使用了將近半年時間,令我崩潰的情況又發生了,‘控溫顯示板’第三次出現了類似的問題,我及時打電話聯系西門子售后,但西門子售后在電話里直接說:出現我這樣的情況,已完全報廢,無法進行維修了,只能單獨付費安裝全新的了!西門子這樣的劣質冰箱和蠻橫無理,極不負責的售后是完全欺騙消費者的行為!你們西門子的冰箱難道只能用1年嗎?號稱國際一線品牌,嚴謹優質的做工,就是這樣的結果嗎?請把你們虛偽的形象揭掉吧,用你們的所謂的嚴謹嚴實的做工來回報消費者對你們的支持! 不要總是敷衍,欺騙國內消費者。消費者用血汗錢去信任和支持你們的品牌,而作為一個企業發展最基本的‘良心’,你們西門子還有嗎?
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