2012年3月購得美的1.5變頻空調，4月份安裝，6月份第一次時空調不制冷，打電話給售后維修。第一次來看過確認是為漏氟，處理方法是加氟，然后機器靜放一周過測試。第二次來測氟時發現空調內機銅管裂了，于是將空調內機下下來拖回去維修，不知何時可以維修好，買方家中至今無空調。在處理過程中買方提出三次要求：1.提供臨時備用空調直到空調維修好(無法提供于是提出第二條) 2.補償買家在維修過程中的時間、精力及其它實際開銷，如電話費(美的空調無法滿足，于是提出第三條) 3.給個說法(美的也沒有說法)。美的的做法讓人十分氣憤，故投訴要求退貨