我家一臺奧克斯空調出現不制冷問題,今天(2012年7月20日)下午17:00左右,撥打4006332219電話上門維修。來的維修人員是一位自稱姓張的先生(電話是15901580148),他先說空調缺氟,加了6個壓的氟,然后又說啟動電容壞了,換了一個新的,總共收費1100元。我剛剛到空調售后服務部門去查,這個啟動電容只賣幾十元錢。發現問題后我又撥打了2次4006332219電話,他們態度極為惡劣,我說如果不能得到滿意的答復,就只能到消協投訴了,他們態度囂張,說“要投訴你隨便”。
我投訴的內容:
第一,此家公司單子上的印章是“北京空調售后維修中心”,接電話的人說是奧克斯售后維修,但后來查到此公司的網上域名為:http://www.china9999.net/geoksali/,網站上寫的是格力空調北京售后服務中心,經與廠家核實,這兩個身份應該都是假的。
第二,只換了一個啟動電容和加了6個壓的氟就收費1100元,有價格欺詐行為;
第三,發現問題后打電話給4006332219,置之不理,而且態度相當不好。
我希望能讓他們退回多收的費用,并取締這種騙子維修點。
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