投訴主題:蘇泊爾800售后客服惡意愚弄顧客
投訴日期:2012-07-23 投訴地區(qū):北京市
本人因蘇泊爾電壓力鍋的反復(fù)維修問(wèn)題致電800-857-1477(官方售后電話),于2012年7月21日下午4點(diǎn)~5點(diǎn)之間和7月22日的上午9點(diǎn)~10點(diǎn)間撥打,售后電話無(wú)人接聽(tīng).
7月23日下午4點(diǎn)多再次撥打,接通后向工號(hào)08的客服人員反應(yīng)了如下問(wèn)題:1售后電話無(wú)人接聽(tīng);2反復(fù)維修影響正常使用要求退貨.該客服答復(fù)"無(wú)權(quán)限無(wú)法解決",同時(shí)提供一長(zhǎng)途電話號(hào)碼0571-87751717并聲稱(chēng)是上級(jí)主管的聯(lián)系方式.
本人按照該號(hào)碼撥打過(guò)去,電話接起后,仍舊是該08號(hào)客服的聲音,當(dāng)本人提出質(zhì)疑后,該客服突然掛斷電話.本人再次撥打,接通后是另一客服的聲音,工號(hào)07,本人如實(shí)反應(yīng)問(wèn)題后,該客服以"向相關(guān)人員查實(shí)"為由,要求我不掛機(jī)等待,等待10多分鐘后,本人聽(tīng)到電話中傳來(lái)嬉笑聲和疑似08號(hào)客服說(shuō)"讓她等...長(zhǎng)途花錢(qián)"的話,這時(shí)才明白被客服人員愚弄.本人有高血壓,當(dāng)時(shí)氣憤難忍,再次撥打投訴,07號(hào)客服人員表示準(zhǔn)備下班,拒絕受理.
投訴要求:1相關(guān)人員具名道歉;2要求蘇泊爾表明對(duì)相關(guān)人員的處罰;3賠償長(zhǎng)途電話費(fèi);3解決電壓力鍋質(zhì)量糟糕的根本問(wèn)題(通電后不加熱且常壞常修,常修常壞)
現(xiàn)已查明0571-87751717的電話和800-857-1477的電話是同一部門(mén),該客服明顯惡意愚弄顧客.
相關(guān)投訴：
贊助商鏈接
消費(fèi)者評(píng)論
已有10消費(fèi)者評(píng)論，點(diǎn)擊查看
315新聞
推薦排行熱點(diǎn)
- 1志高空調(diào)一年內(nèi)修兩次耍賴(lài)不開(kāi)檢測(cè)單
- 2松下洗衣機(jī)安裝不當(dāng)造成財(cái)產(chǎn)損失
- 3奧普浴霸購(gòu)買(mǎi)商品11天出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)人售后
- 4志高空調(diào)損壞不給修
- 5京東購(gòu)?qiáng)W馬冰箱存嚴(yán)重質(zhì)量缺陷
- 6三星M8B液晶電視屏幕模糊 維修費(fèi)用高
- 7三星電子虛假促銷(xiāo) 欺騙消費(fèi)者
- 8法羅力熱水器維修亂收費(fèi)
- 9國(guó)美電器保價(jià)政策誤導(dǎo)用戶消費(fèi)
- 10三星LA46N8液晶電視設(shè)計(jì)缺陷
- 1投訴：夏普電視液晶屏
- 2志高空調(diào)損壞不給修
- 3海信等離子電視屏幕質(zhì)量太差
- 4一位70歲老人的呼聲“不要?dú)У舾窳ζ放啤?/a>
- 5國(guó)美網(wǎng)上商城創(chuàng)維液晶電視嚴(yán)重漏光
- 6法羅力熱水器維修亂收費(fèi)
- 7京東購(gòu)?qiáng)W馬冰箱存嚴(yán)重質(zhì)量缺陷
- 8國(guó)美電器保價(jià)政策誤導(dǎo)用戶消費(fèi)
- 9創(chuàng)維LEDG彩電37E70R花屏
- 10夏普液晶屏壞
- 1輝騰公關(guān)稱(chēng)會(huì)妥善解決問(wèn)題 車(chē)主說(shuō)是在忽悠
- 212月投訴統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物亟待規(guī)范
- 3京東再出安全事故 用戶賬號(hào)莫名被盜
- 4中興手機(jī)主板有“缺陷” 新機(jī)換5次仍有問(wèn)題
- 5淘寶雙十一不僅僅是超售
- 6美素佳兒2段金裝奶粉里有紅色異物
- 7盤(pán)點(diǎn)2012年度全國(guó)十大消費(fèi)熱點(diǎn)投訴
- 8家電、電信業(yè)投訴成2012年度消費(fèi)者投訴重災(zāi)區(qū)
- 9銳志剎車(chē)失靈出車(chē)禍 廠家稱(chēng)剎車(chē)沒(méi)問(wèn)題
- 10東風(fēng)悅達(dá)起亞智跑新車(chē)導(dǎo)航黑屏
- 1廣州工商局：海明威斯威特餐桌等甲醛超標(biāo)
- 2申通承認(rèn)暴力分揀 撤換相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
- 3國(guó)家藥監(jiān)局：生生九寶膠囊等6種食品廣告違法
- 4凡客為冒進(jìn)埋單 末日促銷(xiāo)讓供應(yīng)鏈不堪其負(fù)
- 5三星手機(jī)受潮 保修期內(nèi)不保修
- 6斯柯達(dá)昊銳燒機(jī)油嚴(yán)重
- 7庫(kù)巴網(wǎng)“無(wú)貨” 消費(fèi)者多次溝通未果
- 8中興手機(jī)主板有“缺陷” 新機(jī)換5次仍有問(wèn)題
- 9京東購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)虹電視 收到后屏幕破碎
- 10奔馳S400發(fā)動(dòng)機(jī)三年即報(bào)廢 車(chē)主索賠無(wú)門(mén)
- 1輝騰公關(guān)稱(chēng)會(huì)妥善解決問(wèn)題 車(chē)主說(shuō)是在忽悠
- 2聯(lián)想樂(lè)phone通話質(zhì)量太差借口何其多
- 3長(zhǎng)城哈佛M2燒機(jī)油、變速箱異響
- 4東南汽車(chē)質(zhì)量太差，問(wèn)題太多
- 5關(guān)于對(duì)長(zhǎng)安福特新款福克斯及東昌福特4S店的投
- 6京東再出安全事故 用戶賬號(hào)莫名被盜
- 7三星手機(jī)受潮 保修期內(nèi)不保修
- 8斯柯達(dá)昊銳燒機(jī)油嚴(yán)重
- 9庫(kù)巴網(wǎng)“無(wú)貨” 消費(fèi)者多次溝通未果
- 10中興手機(jī)主板有“缺陷” 新機(jī)換5次仍有問(wèn)題
