你好，我于2012年8月14日在桂林南城百貨有限公司電器商場購買美的空調KFR-36GW冷暖機一臺，因為當地天氣轉涼，當年只用了不超過10天。今年7月11日才開始再使用空調，結果發現沒有制冷效果，7月14日通知美的維修部過來檢查后給空調加了氟。7月22日發現空調又不制冷了。維修部把機子全拆了拿回去修說還是漏氟的問題。給美的售后打了電話空調質量太差要求換一臺新機，售后說已過了換機的期限，那如果以后又出現質量問題該怎么解決，美的可以給出一個質量保證嗎。售后吱吱唔唔沒有答復，只說會跟維修部聯系解決。現在每次給售后打電話都說24小時處理，但是一直沒有答復。一天拖過一天，作為消費者現在只感到無奈和上了賊船的感覺。采用拖字訣，售后服務形同搬設。