2008年9月29日，我家在湖南國美電器有限公司常德人民路店購買了一臺松下彩電TH-50pv80c，當時買的時候，就是看重松下電器宣傳的電視屏可使用100000小時。2012年7月18日電視在觀看時出現黑帶，打了松下電器服務電話后，來了一位維修人員，經檢查是電視屏壞了，維修人員說：因過了保修期，公司不負責換屏，自己換屏太貴，這臺電視沒有修的必要了。那意思就是要我自認倒霉。當時我就說我的電視才看了3155小時離松下電器宣傳的10000小時相距甚遠，維修人員說電視屏可使用100000小時并不是保修10000小時，也不是保證可用100000小時。我當時就有一種被欺騙的感覺。后來在網上查詢，發現松下等離子電視出現黑帶現象不是個案，不少用戶出現了這樣的問題，多次遭到投訴。網上就有報道，另一款松下等離子電視，過保修期后出現黑帶，用戶投訴后花2000元換了屏。為此，我再次撥打松下服務熱線，詢問此事，松下公司拒不承認，并要我打湖南的服務電話詢問換屏的價格，得到的結果是換屏要6200元。無奈之下，決定投訴。我認為：1、松下電器在宣傳上欺騙消費者。2、松下等離子電視設計上有問題，質量不過關。松下電器應對受害者進行賠償。