我予2011年5月1日購買美的空調KFR-51L/BP2DN1Y-JE3(3)后，自去年冬天使用本空調就發生過故障，報修后修理能使用，今年夏天天剛開始熱使用沒多久就發現外機不轉，無法使用，經售后師傅修理更換配件后運轉幾天后就又壞了，然后又報修又換配件，反反復復多次，最后一次修理剛更換完配件幾個小時就又壞了，而且同樣的問題不同的師傅說法也不一樣。最后一個師傅說要更換芯片和壓縮機。今年從開始維修至今已有一個月有余，一開始催著還來修，現在除了每天我們電話找售后，售后就每天打太極也不給個具體什么時候能修好的說法，打美的空調總公司投訴電話那邊只說記錄幫我處理至今每天我們還遙遙無期的忍受者高溫，不知道夏天過去了還能不能修好，我不知道我這剛買一年的空調還沒用過幾次就老出故障經過多次維修里面還有什么是原版的，我現在只希望美的給我換貨或者退款。