我于2012年9月5日在淘寶網購買了櫻花儲水式電熱水器一臺，送貨及時，此款產品為美的的二級代理安裝，安裝人員來后，先說原來的熱水器管線漏水，需要更換，實際管線我使用了快6-7年了都沒出現過問題。明知是他們為了收取安裝費的一種變相說法，也沒和安裝人員計較，同意其拆卸舊熱水器并將新的安裝上。安裝的時候表現的非常不專業，弄得滿屋都是水，安裝完后兩個4分的八字閥，兩根加起來不到一米長的管線，4個連接螺母竟要價240元，而且在其安裝走后不到10分鐘熱水閥門就往外噴水，明顯用了質量不過關的閥門，打電話讓他回來更換，推脫后面還有兩家要安裝，明天來更換。第二天再打電話是，告知工作派給了別人，等維修人員來后，進門先說這次上門算是維修，需要收維修費50元，愛換不換，最后給其30元更換了一個閥門，不到一天熱水閥門又往外噴水，新買的熱水器就因為劣質的閥門幾乎不能使用，大熱天的澡都沒法洗。這種行為和電信詐騙有什么區別，一步一步騙你往外掏錢，而且本是自己的質量問題還要消費者替他們買單，什么服務質量，美的的品牌意識就是這么建立的？