前幾日收到蘇寧修回來的手機，現場驗機發現換了沒多久的觸摸屏上已有了一道嶄新的劃痕，當時即與售后人員溝通，說先拿回去用吧，如果還有問題就再拿來一起處理。結果我拿回手機貼膜時發現，屏幕上的污漬怎么也擦不去，仔細一看全在里面，當時就氣憤了。事后再次送過去，售后一開始推卸責任，說“劃痕不管、屏幕里有塵土是正常的”，后經過與包頭市蘇寧售后反復溝通，同意將手機寄去檢查，今天答復說劃痕不給處理。時至今日，算了算一共修了四次了，送機子取機子前后不下十來趟，本來手機只有一個問題，結果每次修完就出現別的毛病，修完后不管好不好就拿回來了，先是把內存卡弄丟，后來把原機帶的好多軟件都修沒了，一個將近3000元的智能手機現在除了打電話發信息已經別的用了，換了屏幕居然里面有一大片臟，修手機把屏幕劃傷還不給解決……說實話手機都被修的面目全非了，連人也被折騰的夠嗆。沒想到蘇寧的售后原來是這樣的？鑒于手機已維修多次，且所有期間產生的問題是由維修部門維修不當，造成我經濟、生活各方面的損失，我認為蘇寧應對此進行補充，并給予更換手機！作為這么大一個電商，應該承擔起相應的責任，怎么能對客戶敷衍了事，選擇逃避，這和詐騙有什么區別。真心感謝咱們315能幫助維權。