我于2012年3月28日購買志高變頻冷暖空調(diào)一臺，2012年11月下旬使用制熱時，空調(diào)出現(xiàn)p2故障，然后給售后打電話報修，維修人員上門檢測說空調(diào)故障要換件，一個星期經(jīng)我催促后，才給裝上，使用一天不到，空調(diào)仍然出現(xiàn)p2故障，（我拍照留據(jù)）后報修，維修師傅說要再換一塊板。大概半個多月，經(jīng)我多次催促才給換上一塊配件，換完后使用半天出現(xiàn)空調(diào)風(fēng)速度不能調(diào)節(jié)，開機就是最大風(fēng)，一會冷一會熱，完全使用不了。

      于是我給售后打電話，（根據(jù)三包法，一年內(nèi)維修兩次仍不能使用的產(chǎn)品可以開鑒定單進(jìn)行退換貨）售后說安排師傅上門開單，結(jié)果兩天后有一個人給我打電話，稱自己是售后維修的，他說不能開單，要至少修個三，四次才能開單，我又給售后打電話，售后又說安排處理，然后又有一個人給我打電話，說志高只維修，不開單。簡直是強詞奪理，厚顏無恥，我跟她說三包法已經(jīng)規(guī)定的我這個情況可以開機鑒定單，她說領(lǐng)導(dǎo)說了不讓給開，要么我現(xiàn)在修，要么不修放著。

      現(xiàn)在因為這個空調(diào)我給廠家打了數(shù)不清多少次了，廠家一會一個說法，就是不給開單，就是修，本人對志高售后無恥的態(tài)度失望，也對志高廠家無視國家三包法的痛恨。買空調(diào)不僅是買產(chǎn)品，更是買售后服務(wù)。 希望能維護消費者的權(quán)益，根據(jù)三包法開鑒定單，3月28日到11月中旬報修前這段期間本人愿依三包法折價退機，只希望早早處理這個看著鬧心的東西。