本人于2010年6月16日購買了一臺海爾壁掛式空調[型號為:KFRD-35G1(DBP)],購買該空調使用至今，一直存在夏天不制冷，冬天不制熱的毛病。因為該空調是被安裝在所購置的新房中，平時用得很少，所以沒太在意。今年1月3日、5日、7日雖然請海爾特約維修部的工作人員上門修理過三次，但是沒有維修好該空調，以至于在這寒冷的冬天里小孩經常感冒，給我們生活上造成了極大的不便。1月10日我電話給40069999999海爾售后服務中心，請求解決此事，當時服務中心的工作人員答應立即解決。可是到現在還是杳無音信。因此強烈要求海爾公司重承諾，還我一個滿意的產品，或者把該偽劣產品收回并賠償相應的損失。