我的海信變頻空調(diào)已過保修期(原保修三年),不制熱了,打了海信客服,開封海信維修人員說要收30元的“登門費”,如果維修了,則加入維修費中。我打了海信客服4006111111,工作人員告訴我海信確實是這樣規(guī)定的。我翻閱了海信空調(diào)的保修卡,上面并沒有過保修期維修,如顧客拒絕維修海信維修人員要收30元“登門費”的條款。我不管你收的合法與不合法,你沒有寫入保修條款之中,購買空調(diào)時銷售人員也沒有告訴我,故該規(guī)定對消費者沒有約束力。所以,海信收取登門費的做法是欺詐顧客、侵害消費者權(quán)利的違法行為,應堅決予以制止。另外,我的海信變頻空調(diào)在保修期間時漏氟了(剛買兩年),開封的海信維修人員告訴我“氟是消耗品,不保修”,真是豈有此理!
投訴主題:海信空調(diào)售后維修亂收費 欺詐消費者
投訴日期:2013-01-28 投訴地區(qū):河南省 投訴人:汪先生
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