投訴主題:萬和灶具故障不給予承諾中的修理
投訴日期:2013-01-28 投訴地區:廣東省 投訴人:何先生
買的萬和灶具 號稱航天品質,用了一年多左邊的灶頭就使用不正常,一松點火開關就滅,后來干脆就不打火,聯系萬和修理,上門費30元。
當時也是考慮到萬和的維修和售后服務才購買的,但由于萬和內部和代理維修人員管理問題,屢次聯系萬和均無人上門,只是口電話中記錄和登記。多次打電話,費用都近50塊,還未果。
一、要求上門維修。
二、賠償話費。
三、更正該公司對外的虛假宣傳。
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