投訴主題:經過凈化器的自來水燒開后出現大量雜質
投訴日期:2013-02-22 投訴地區:天津市 投訴人:常先生
在安裝后使用的兩周之內一切正常,經過凈水器之后的無論冷水還是熱水都沒有雜質。
使用兩周之后開水出現大量黃白色雜質,有漂浮在水面之上的也有沉淀在底部的。經過與商家售后多次溝通,其售后堅稱該白色雜質為水中析出的鈣鎂離子,要求將水燒至70至80攝氏度可適量減少白色漂浮物,同時不能解釋為什么在安裝之后兩周內的水中沒有雜質。
基于上述理由,本人認為此凈水器存在較明顯的質量問題。向商家申請退貨退款遭拒。
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