2013年元月份在信陽八方電器商場購買一臺三星PS51D450型號等離子電視，不足一個月，2月4日發現電視出現問題，與售后溝通無果。情況如下 電視不到一個月，無故自然爆裂，三星售后說是我們自己人為，家里只有我父母，誰會無故砸新電視，商家單憑一張手機照片傳到許昌維修部就說是經：“專家”鑒定，是人為所致，我都不知道是磚家還是專家，這么大本事，一張照片就知道前世今生，還要專業機構和儀器干嗎，還有就是我們說是電視自己裂的，不是人為的，商家讓我們找鑒定機構出證明，為什么你們說是人為就人為，你們這么大的廠家自己怎么不找鑒定機構出證明，可以信口開河，亂下結論，這不是赤裸裸的店大欺客嗎、 三星認定內屏是從中心向外裂開是重物所砸導致，但如果主板和電路問題，一樣可以把屏幕激破，而且三星不愿開機檢查，就憑眼看一下，就亂下結論。讓人不能信服。