投訴主題:京東商城欺詐消費者
投訴日期:2013-03-18 投訴地區(qū):山西省 投訴人:胡先生
3月6日下午4點我在京東在線支付買一個總價為人民幣318元訂單號為:485411225的商品,商品內(nèi)容:華為(HUAWEI)E303s HiLink 3G無線上網(wǎng)卡1個 中國聯(lián)通 3G無線上網(wǎng)套餐 2G累計季卡 (內(nèi)含100元和USIM卡, 2GB流量、不扣月費、全國漫游)1個 當日晚上10點多我在京東選擇取消了該訂單,第二天早上咨詢被告知已經(jīng)開始揀貨,不能攔截,于第二天11點在我強烈反對下強制在京東發(fā)貨,8號達到物流公司,期間我一直都在催促取消該訂單,要求京東攔截該訂單,但是所有的京東的客服全都是一句話,只能讓我拒收,一個明明消費者不需要的東西,強制性的發(fā)出,下面是京東的發(fā)貨記錄:
2013-03-06 16:40:54 您提交了訂單,請等待系統(tǒng)確認 客戶
2013-03-06 16:47:49 您的訂單已經(jīng)進入北京1號庫準備出庫 系統(tǒng)
2013-03-07 08:29:32 您的訂單已經(jīng)打印完畢 何素云
2013-03-07 09:51:52 您的訂單已經(jīng)揀貨完成 老常
2013-03-07 10:47:56 您的訂單已通過掃描確認 安雷
2013-03-07 10:53:09 您的訂單已打包完畢 京東打包員
2013-03-07 12:20:42 您的訂單已完成分揀 王飛
2013-03-07 17:20:39 您的訂單等待送往北京華成運達物流 趙成
2013-03-10 09:07:39 您的貨物已分配給北京華成運達物流 李宏軍
然后更悲慘的是從物流公司接到該訂單足足在路上花了10天的時間才到達我的手中,是中國郵政速遞,運單號為EY708831839CS ,接下來是郵政速遞的發(fā)貨記錄:
處理時間 處理地點 郵件狀態(tài)
2013-03-11 08:52:51 滄州市 到達處理中心,來自任丘市郵政局
2013-03-11 16:14:45 滄州市 離開處理中心,發(fā)往大同市
2013-03-12 00:18:00 任丘市郵政速遞公司 收寄
2013-03-16 19:24:34 大同市 到達處理中心,來自滄州市
2013-03-16 20:56:17 大同市 離開處理中心,發(fā)往大同市郵政局師院郵政分局
2013-03-18 10:59:00 大同市師院投遞中心 投遞并簽收
試問,京東從北京發(fā)出寄往大同的商品,為什么會花那么長時間?
下面是我在京東的投訴記錄:
投訴內(nèi)容:3月6號的單,在線支付,我是3月6號就開始每天取消這個訂單,每次都被拒絕,說一定要我拒收,拒收可以啊,問題是你們也得送過來我才能拒收啊。現(xiàn)在查快遞還在商丘,什么意思啊,今天3.15,希望京東給我一個滿意的交代,從6號就說退貨,退到了15號,我是真的對京東沒得信心和興趣了,你們是需要這樣對待客戶的是嗎?
提交時間:2013-03-15 19:02:32
客服回復:您好,此單快件還沒有退回的信息,暫時不能安排退款,待退回后為您審核退款單,請您放心。
提交時間:2013-03-16 09:42:06
我的留言:6號我下單,6號晚上我取消的訂單,接連7.8.9.10.天天都在咨詢,取消這個訂單,你們在我的極力反對下在11號發(fā)給了物流公司,物流公司運了5天才運到了任丘,我今天打電話說又運到北京去了,我是想知道,京東,你到底想干嘛?欺詐消費者也欺人太甚了吧,真以為消費者是孫子嗎?
提交時間:2013-03-16 09:50:37
客服回復:您好,給您帶來不便實在抱歉,此單2013-03-11 16:14:45 滄州市 離開處理中心,發(fā)往大同市 ,正在運輸
贊助商鏈接
消費者評論
已有10消費者評論,點擊查看
315新聞
推薦排行熱點
- 1創(chuàng)維高清電視一體機無法提供入網(wǎng)憑證不能辦廣
- 2萬家樂熱水器自燃
- 3TCL洗衣機工作過程中發(fā)生嚴重火災
- 4三星55寸等離子電視內(nèi)屏碎裂
- 5LG電視液晶屏嚴重不合格
- 6LG液晶電視質(zhì)量太差,售后不好
- 7華帝i10001a燃氣灶質(zhì)量差售后極差
- 8三星電視售后服務差
- 9維麗亞分體太陽能產(chǎn)品剛過保修期出現(xiàn)質(zhì)量問題
- 10奧普浴霸410A面板質(zhì)量問題