手機屏幕損壞，將手機寄回賣家維修。手機寄出后，遲遲不寄回，與賣家聯系，手機打不通。到淘寶申請維權，淘寶遲遲不給答復，現在手機“石沉大海”。淘寶的售后服務、維權成了擺設，消費都的合法權益得不到保障。現特投訴淘寶及店鋪，若不能維修請將手機寄回。

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