我于2012年11月15號(hào)買(mǎi)的TCL液晶電視（L48E5000E-3D 1臺(tái)6300元）。2013年4月16號(hào)黑屏，4月17號(hào)打4008-123456電話，到現(xiàn)在沒(méi)有明確換屏?xí)r間。期間要我換電視補(bǔ)給他們差價(jià)，我不同意，（我的電視價(jià)格比TCL提供的機(jī)型價(jià)格高，還要補(bǔ)錢(qián)？）問(wèn)他們什么時(shí)間換屏，最少一個(gè)月，具體時(shí)間不知道；什么道理嘛？換個(gè)屏還不知道什么時(shí)間？我天天打4008-123456得不到解決，4008-123456會(huì)聯(lián)絡(luò)維修點(diǎn)協(xié)調(diào)，維修部門(mén)說(shuō)換屏?xí)r間不清楚，他們就這樣推來(lái)推去，拖時(shí)間，叫他們拿一臺(tái)備用電視也不給（我就一個(gè)電視），我要求TCL在一個(gè)星期內(nèi)給我換屏幕，希望質(zhì)量萬(wàn)里行幫我解決這個(gè)難題，幫幫忙，謝謝，謝謝謝謝
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