2013年4月30號(hào)與湖北廣通電視購(gòu)物頻道購(gòu)買的西品豆?jié){機(jī)DJ11B-W19QG到貨，第二天使用后發(fā)現(xiàn)，該豆?jié){機(jī)具備豆?jié){與豆沙制作功能，按照說明書操作發(fā)現(xiàn)，選擇豆?jié){制作后，實(shí)際出來的效果為豆沙 糊狀，看相惡心，與傳統(tǒng)豆?jié){完全不同，無法實(shí)現(xiàn)豆?jié){的制作。與電視宣傳效果也不符。于是電話致電湖北廣通電視購(gòu)物反饋情況，此銷售方接到電話并不是幫助解決問題，在沒有看到實(shí)際情況下， 就武斷的判定我使用方法有誤。這年頭對(duì)著說明書豆?jié){機(jī)不會(huì)使用的人有幾個(gè)。以前就曾今用過九陽(yáng)的，就沒這個(gè)問題。經(jīng)多次協(xié)商退貨無效，就要我把商品郵寄到上海售后去檢測(cè)，對(duì)此，我有幾點(diǎn) 異議與不滿！1，廣通電視購(gòu)物既是銷售方，就因該負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后，而改機(jī)構(gòu)居然說只是登廣告，商品問題與他們無關(guān)。那為什么收錢和送貨都是廣通電視購(gòu)物的員工。2，電視上宣傳為，7天內(nèi)不滿 意即可退貨，豆?jié){機(jī)不使用怎么知道滿不滿意，經(jīng)過使用后發(fā)現(xiàn)有問題，廣通電視購(gòu)物推卸責(zé)任，讓我一個(gè)消費(fèi)者去找豆?jié){機(jī)售后的去檢測(cè)。我豆?jié){機(jī)可是給了錢的，拿去檢測(cè)，說沒問題，我的損失 和浪費(fèi)的時(shí)間誰負(fù)責(zé)，而且我期望的退貨也沒有達(dá)成。按照法律規(guī)律，我遇到此問題，不是我去檢測(cè)說有問題找他退，而是誰強(qiáng)勢(shì)誰舉證，也就是說，銷售方應(yīng)該拿到豆?jié){機(jī)證明這個(gè)確實(shí)有無問題然 后證明給我這個(gè)普通的消費(fèi)者來看。3，銷售方?jīng)]派人到現(xiàn)場(chǎng)看，我說你可以派工作人員過來看看是不是使用有問題，遭到拒絕。電話打了6天了都沒有滿意的結(jié)果。希望湖北廣通東方購(gòu)物頻道負(fù)責(zé)售 后的還有西品豆?jié){機(jī)的廠家共同解決此問題！