本人于2013年5月9日于四川省雁江區(qū)建設(shè)北路超強通訊購買價值2398元oppou705t手機一部，2013年5月11日中午時分發(fā)現(xiàn)手機死機無法關(guān)機，于是讓我朋友閃個電話過來結(jié)果顯示我的手機關(guān)機，但事實我手機根本無法關(guān)機，于是下午下班就拿去超強通訊咨詢，銷售員**帶我到oppo資陽售后服務(wù)中心，我講明情況之后，oppo售后服務(wù)人員說是我手機可能軟件沒有更新的原因，給我刷新了軟件，也沒有給我檢查其他的，然后喊我回家再試一下，是其他問題再說。2013年5月13號，手機再次出現(xiàn)死機問題，按鍵完全無法使用。我于2013年5月14日下午三點再次找到賣手機給我那個銷售員和oppo資陽售后服務(wù)部，對方一直說是我下載的軟件問題，我讓他檢查他也檢查不出，我提出讓他開機檢查他也不同意，然后我提出讓他返回廠家他直接說他沒那個權(quán)力，他只負(fù)責(zé)檢查。他有檢查不出，又不給我處理，過了七天的退貨期我又找誰？并且oppo售后服務(wù)態(tài)度相當(dāng)惡劣，對我愛理不理。又不給我處理問題。就一直推脫，完全沒有三包的任何一項服務(wù)。