五一活動期間在蘇寧易購購買電視機一臺，與客服預約送貨數次，每次都未送貨。撥打蘇寧客服投訴，在客服承諾的答復期限內均未有結果。現要求蘇寧易購對此問題進行解釋，并對損失進行賠償。