5月15日在國美在線網上商城購買的海爾（Haier）BCD-649WE冰箱，價格為5058，參加滿減活動3999減400后，價格魏4658元，后在17日上午發現價格已經降價200元，即標價為4858，滿減活動后價格4458，,后打4008199777電話咨詢，但人工服務打過好幾回根本打不進去，因為16日已經約好是17日下午1點到3點間送貨，1點多收到貨。后打電話還是打不進，在國美在線網上在線客服咨詢，告訴我貨已收到不提供返差價，我告訴他400電話打不進去，客服告訴我打4008113333電話咨詢。但是4008113333電話打通后告訴我只提供國美實體店問題咨詢，不提供國美在線網購類咨詢。后多次撥打4008199777電話，終于打通，并告訴我不可補差價。今天上網價格又降了59元，為4799元，參加滿減活動價格為 4399元。這才3天時間，價格浮動259元，要求補足差價。 另節能補貼領取很不規范，說好配送人員連同材料一起帶走，結果打電話咨詢還要自己郵寄。