我于2012年6月10購買TCL的去年新款L43V7300A-3D電視，電視上周六因顯示器出現4條明顯條紋和重影，致電TCL4008123456，廠家很快派了技術員上門維修，經檢查說是顯示屏的故障，因此款電視機已經停產，技術員當即請示當地售后，售后建議我最少加1000元更換另一型號42E5500A-3D的新機，因我的電視還在3包期內，TCL沒有零配件待修錯不在我，更何況他們給換的機型并沒有高過我現在使用的機子，當時沒有同意。當日再給TCL廠家電話，本地維修的部門打電話來，我問為何要另加1000元，他說是我電視使用了快一年，按千分之一的折舊費計費，該收我這么多，我據理力爭，同意爭取減免一些，當時我也同意退一布只給200，維修商沒有同意，掛了我電話。我并不是不講道理，按國家電視3包政策，廠家是必須保證有零配件待修的，現在機子停產，錯不在我，為何要我來承擔這個損失？從4月19日起我多次致電TCL的4008123456，到現在都沒人答復，現在我的電視已是完全不能看了，顯示器上多條橫、堅線、自動進入3D重影。今天上網投訴也不知是否有結果，但我想你們能否回復一下，還在3包期內因廠家的原因沒得維修，消費者得賠償折舊費？如是要收換更低檔次的機子要付1000嗎？