本人于2013年5月31號在這家手機店買了一部蘋果4s國行手機，當時店家的承諾國行全新的，今天上蘋果官網查詢了手機序列號根本沒有這個手機的任何信息，因為蘋果的每一部手機都是激活以后才能使用的，只要你是現在正在使用這個手機的，那他肯定是激活的，到官網一查就出來，可是我這個手機上官網查連激活都沒有，朋友都說這個不可能，后來通過手機序列號得知這個手機是翻新的，就去找店家給退貨，店家不給退，說是官網有延遲，蘋果售后說這個延遲不可能最多一天，你這個機子有問題。 真誠希望消協的領導幫忙解決這個事情，感激不盡。