6月10日，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥鱿蘖康奶O果4，2568（原價(jià)2588），于是14：30左右拍下，付款成功后顯示訂單異常，打電話咨詢，說是兩個(gè)小時(shí)后將訂單恢復(fù)。結(jié)果兩個(gè)小時(shí)后卻顯示訂單取消。這是蘇寧單方面的取消。 當(dāng)時(shí)是用信用卡付的款，打電話說款項(xiàng)會(huì)在3-5個(gè)工作日后返還。因?yàn)檫@款手機(jī)限量，于是就又拍了一臺(tái)，當(dāng)時(shí)是19：30左右，結(jié)果出現(xiàn)了相同的問題。打電話給客服，依舊是要我等待，又說客服人員已經(jīng)下班，要明天才能解決。 第二天上線，發(fā)現(xiàn)又是取消訂單。這個(gè)時(shí)候我已經(jīng)付了兩次款，兩次加起來是5000多元，信用卡額度已到上限，不能再購(gòu)買了，打電話給客服，說是一個(gè)小時(shí)后會(huì)有人跟我聯(lián)系，解決問題，結(jié)果兩個(gè)小時(shí)也無人理睬。6月11下午再打電話，又讓我等待，說是兩個(gè)小時(shí)后解決，會(huì)有人聯(lián)系我。結(jié)果還是一樣的。 現(xiàn)在那款特價(jià)限量機(jī)已經(jīng)沒有了，兩筆退款也遲遲不入帳，現(xiàn)在我連去別家購(gòu)買的錢都沒有了。 要求蘇寧，或者正常給我發(fā)貨，將訂單恢復(fù)成正常。或者賠償我的損失，40元，加上打電話的話費(fèi)，以及心理損失費(fèi)200元。