2013年6月7號，放在家中的長虹洗衣機突然著火，引起熱水器及相關物品起火，第一時間打通長虹售后電話。負責人要求提供消防隊證明，本人對此不認可，由于時間急迫，在發現著火時，自己采取措施將火撲滅，未撥打119電話，消防隊未上門，在廠家沒有上門檢測，的情況下，讓消費者出示消防證明，此舉不妥，大品牌發生這樣的事故沒有一個正確的處理態度，本人對此很生氣，要求給予合理說法。