訂單號:145512773132383 1、根據《微型計算機商品修理更換退貨責任規定 》第二條及附件:本規定適用于在中華人民共和國境內銷售的列入本規定《實施三包的微型計算機商品目錄》(見附件1)的微型計算機主機、外部設備、選購件及軟件(以下簡稱微型計算機商品)。
筆記本電源適配器屬于1年保修范圍。
2、淘寶一本數碼銷售筆記本電腦,僅對主板/內存/CPU做出一年保修承諾,對電源適配器、顯示器、硬盤驅動器和鍵盤均不作保修,已違反上述規定;淘寶網未對該店鋪損害消費者權益的違法情況做出審查,存在放縱違法的行為。
該店鋪筆記本鏈接:http://item.taobao.com/item.htm?spm=0.0.0.0.McrR5w&id=9739778588
3、本人于2012年7月10日在淘寶一本數碼,(掌柜:一本在線)購買一臺筆記本電腦,近日,電源適配器在正常使用中損壞,與客服聯系,客服稱:電源適配器不屬于1年保修范圍,公然違法,侵害消費者權益。眾所周知,電源適配器為保修范圍,該店要求買家支付來回運費并支付維修費,其居心何在?
4、故此要求:(1)淘寶網責令該店鋪修改違法保修承諾;
(2)一本數碼店鋪依法修改保修承諾;
(3)對所購買的電源適配器進行保修并承擔來回運費。
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