我在臨汾市襄汾縣購買一款歐科品牌的高壓鍋，回家使用發現鍋并不能加熱。隨后找到襄汾縣的銷售點聯系，商家說修不了，給了一個他進貨的電器公司（臨汾市五交化明霞電器）的電話說是發到臨汾市修理。我打電話過去，售后說讓我從襄汾縣這邊通過物流把貨發到臨汾市。我便自己的打包好找了家物流公司發了過去。
幾天后物流公司通知我取貨，我以為高壓鍋修好了，看到外包裝還是我之前包裝用的紙箱且沒有破損，我便取回家，到家之后發現里面已經不是之前要修理的高壓鍋，而是已經報廢的一個破鍋。
我打電話給物流公司核實之后發現問題應該出現在收件人那邊也就是臨汾市的明霞電器，隨后電話打過去詢問，明霞電器的售后卻一直推脫不給解決，打了幾個電話之后他們說要我找證據證明是他把貨給我換了，揚言說想投訴就投訴去，態度極其惡劣。
物流公司是有視頻監控的，如果是物流所致高壓鍋被壓扁，那我發貨的箱子就不應該是完整的了，但是事實是紙箱是完好的無損的。且我發貨之前襄汾縣的商家也能證明我發的是外皮嶄新的鍋。我現在要求臨汾市五交化明霞電器向我道歉，賠償我的損失，即購買高壓鍋的費用和物流費用。希望315能幫我解決這一問題，維護我們消費者的合法權益。謝謝
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