三年多來，一臺BCD-212TH雙鹿冰箱，給我們帶來了無盡的折騰與煩惱，運行不到1年，冷藏室內膽偏下部幾乎被冰塊全部覆蓋，經過長達八個月電話往來，始終不見來人處理，萬不得已我們找了當地工商管理部門投訴，在他們的干預下，寶雞市維修點才將冰箱拉走修理，修理后的冰箱結冰現象有所減輕，但并未完全消除，令人意想不到的是今年三月底又發現冰箱內膽破裂，我們再次開始了艱難的聯系，但雙鹿冰箱西北區負責人馬XX只是咬定已過質保期，出現的裂紋只要用膠水粘一下，修與不修沒有本質的區別，還說出現的問題屬于故障率，難道故障率要我們消費者來承擔嗎？馬XX既不派人到現場查看也講不出冰箱為什么會出現這樣嚴重的質量問題，只是扯皮推諉，拖延不辦的無賴手段與雙鹿公司宣傳的“雙鹿冰箱細節令人感動，百分百全程咨詢服務，百分百上門維修服務，百分百親情回訪服務，用心服務，誠信永遠”形成何等鮮明的對比，雙鹿冰箱的宣傳完全是徹頭徹尾的欺騙，他們的行為完全是上海灘上無賴的丑惡嘴臉！ 我們認為，不管什么牌子的冰箱都不應該在冷藏室出現大面積結冰及內膽破裂的問題，這純屬產品生產質量問題，雙鹿公司必須正視現實，召回冰箱認真分析出現的質量問題，公司領導必須向我們賠禮道歉；拖延扯皮、死不認賬必將受到社會的譴責，制造偽劣產品坑害普通百姓遲早會自取滅亡！ 雙鹿冰箱的受害者 2013年4月