投訴主題:聯想懷疑主板有問題 但兩個售后說辭不一 | |
投訴目標:聯想電腦 | 投 訴 人:馬女士 |
投訴時間:2013-06-18 | 投訴地區:上海市 |
處理結果:http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=81252 |
上海聯想售后,5.31去檢修電腦,無線網卡問題,售后說“主板壞了,建議更換主板,1500塊左右�!�6.6去另一家售后,開不了機問題,換個硬盤后開機問題解決,但是我同樣委托此售后檢查主板問題,結論卻是“主板沒問題”,并給我看了兩張照片,但是照片只能證明照片中的機器可以檢測到無線網卡,并無法證明我的主板是否沒有問題,也無法證明照片上的機器就是我的機器。并且售后態度不是很友善,明顯帶著厭煩和鄙視的態度。于是我也沒有深究就帶著機器回來,現在感覺機器的發熱很不正常,和其他人的其他品牌機器工作相同時間,發熱明顯比其他機器嚴重。今天有售后跟我打電話,不斷的重復我的機器被私修過,但是并沒有給出確切的結論我的主板到底有沒有問題。而是荒唐的表示“你的機器5.31檢測主板確實有問題,但是6.6檢測主板又可能沒問題!” 我表示很難接受這種說辭。
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