我2013年3月15日在淘寶東菱直銷店上買一款東菱XBM-1139SP面包機,郵過來以后使用時發現機器有故障,聯系東菱直銷店客服,讓拿到其蘭州售后網點維修,但當拿過去之后不給維修,后通過東菱直銷店客服溝通才給維修,但維修過后拿回家使用又出現問題,再次拿過去維修,蘭州東菱售后態度就很不好了.結果第二次修過后再拿回家還是不能使用.但蘭州售后點已拒絕維修,給出的理由是我投訴了他們售后點(我只是在打東菱總部客服4008308188電話時說售后不給維修),后再打總部客服電話,說已協調好給維修,但讓朋友拿過去(票據都在),售后網點還是不給維修,前天又打其總部客服說維修網點不給維修,售后主管李經理(0757-25331744)雖然態度不太好,但說給協調維修,當時我要求說再不給維修或修不好按三包法要求退機,李經理沒有回答.今天正午拿過去機器售后點還是不給維修,打總部客服李經理電話說再次給協調,我說不可相信,總部客服李經理說他們辦不了退機,要退只能找淘寶賣家,但找淘寶賣家一直不回復.盼幫忙解決!謝!
| 【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。 |
