我一臺格力空調天花機,2012年4月份買的,用在餐館的餐廳。2013年5月30日報修,報修原因是空調開機后正常運轉半小時后就會不制冷,5月30號傍晚有維修人員上門,經觀察后對方說,應該是連接內外機的電線出了問題造成的,我說你怎么知道的,他說因為格力空調的內外機一般不會有故障,所以肯定是電線的問題,要求我們要買一條電線來讓他換。換了后收取了300元的換電線的費用(我有讓他開了收據)。換后第二天空調又同樣問題,我又打了相同維修人員電話,過來看后,說是我的水管不行造成,讓我叫水電工來重新接一條水管,我說我的水管是走暗線,不確定的情況下要是重裝了水管空調還有問題我損失很大。(因為有了上次換電線還不行的經驗我不敢輕易相信他)。最后商量決定,把水管明管和走墻內暗管劇開用桶接水,以便觀察暗管有無問題。半天后我發現空調還是一樣不行,又打維修人員電話,第二天此人又過來,察看過后說是連接機子的這小段水管位置太低,我說不太可能是這個問題,最后我叫他把水管接頭拆了,我就拿一個桶放在空調下接水,沒有水管讓他明白是自己空調的問題,因為要總是要開機一陣子才壞,當場沒壞所以他先回去了。
第二天空調還是同樣問題,我打電話給他,說在忙第二天來看。第二天我打他電話他他說來過了,來時空調是好的,但是我空調正壞的時候他又沒空來看,就這樣又拖了幾天,終于在空調壞時他有空來看到了,說有可能是氨不夠,又加了氨,收取150元費用,加完氨,等了半小時沒出現問題他就回去了。這樣來回修幾次巳經過去了十天,加完氨第二天空調又相同問題。
我不再相信他,打4008365315叫格力要重新換個師傅來修,第二天來了個新的師傅,看到了顯示是E9,說要回去商量下,過兩天又有兩個人來看,說是抽水感應器壞了,要重新申請配件再來換,經多次催促,到昨天6月20號還沒過來裝!!!!現在是21號早上。
請問一臺空調相同一個問題能修這么久嗎?我們餐館因為太熱客人流失很多,對我們的影響巳經超過一臺空調的錢,我也問過買空調的店鋪,說修不好不如重新買個新的內機這樣我們的損失還會小一點,對方卻說沒有單賣內機只賣整機!!
請問空調的維修也有個時限的吧?一個夏天才三個月,修一臺空調二十幾天修好要怎么辦????格力空調的售后人員從來不電話回訪的,格力空調的售后為什么這么差?
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